九泰基金网上交易等线上渠道的客户,找回密码时提示没有可找回的银行卡的原因是什么、如何处理?

时间:2018-11-30

我司网上交易系统的支付渠道目前支持第三方支付系统“通联支付”,因银行政策原因,通联支付会不定期暂停对个别银行卡的支付、身份联网验证等业务,且无法提前获知恢复时间,因此可能会影响客户办理找回密码业务时的银行信息验证流程。

当您遇到上述情况,可通过提供表单资料的方式向我司直销中心申请办理密码清密业务。

提供的资料如下:

1. 填写合格并且投资者签字的《直销客户变更重要资料申请表》 ;

2. 提供投资者本人签字的身份证复印件(二代身份证需复印正反两面)。

上述表单可通过官网下载打印,表单资料下载地址为:客服中心-表单下载-日常业务表单栏目。按照表单下方载明的地址邮寄至九泰基金客服中心,工作人员将在收到填妥无误的资料后联系客户本人,在核实客户身份信息无误后办理该业务。

注:上述业务最终办理规则、解释权归九泰基金管理有限公司所有。

 



 

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